Kontakt
Potrebujete poradiť? Ozvite sa nám.
Či už vyberáte matcha čaj, výživový doplnok, darček alebo riešite svoju objednávku, napíšte nám alebo zavolajte. Pomôžeme vám vybrať produkt, ktorý dáva zmysel.
Naším cieľom nie je len vybaviť objednávku. Chceme, aby ste rozumeli tomu, čo kupujete, a mali z nákupu dobrý pocit.
Otváracie hodiny
Pondelok – Piatok:
8:00 – 16:00
Sobota – Nedeľa: zatvorené
Objednávky
Potrebujete upraviť objednávku alebo preveriť doručenie?
Napíšte nám číslo objednávky.
Napíšte nám, keď si nie ste istí výberom
Pri prírodných produktoch je normálne mať otázky. Radi vám vysvetlíme rozdiely a odporučíme vhodné riešenie.
Výber matcha čaju
Poradíme, či je pre vás vhodnejšia Mizu, Jimen, Kasai alebo výhodný matcha set.
Doplnky výživy
Pomôžeme s orientáciou v produktoch podľa cieľa, napríklad energia, imunita, trávenie alebo detox.
Darčeky a balíčky
Vyberieme s vami darčekový set alebo výhodné balenie pre niekoho blízkeho.
Doprava a platba
Overíme stav objednávky, platbu alebo dostupnosť konkrétneho produktu.
Veľkoobchod
Pre predajne, kaviarne alebo obchodných partnerov pripravíme veľkoobchodnú spoluprácu.
Ľudská podpora
Žiadne anonymné odpovede. Na otázky odpovedáme prakticky a zrozumiteľne.
Firemné údaje
Oficiálne údaje prevádzkovateľa e-shopu Matcha Day.
ALTERGROUP s.r.o.
Doplnkové informácie
Prevádzka a informácie o orgáne dozoru.
Prevádzka
013 11 Lietavská Lúčka
Orgán dozoru
011 79 Žilina 1
Časté otázky ku kontaktu
Kedy vám môžem zavolať?
Telefonicky sme dostupní počas pracovných dní od 8:00 do 16:00.
Ako rýchlo odpovedáte na e-mail?
Počas pracovných dní sa snažíme odpovedať čo najskôr, spravidla do pár hodín.
Môžem sa poradiť s výberom produktu?
Áno. Napíšte nám, čo hľadáte alebo aký cieľ riešite, a odporučíme vám vhodný produkt.
Čo mám uviesť pri otázke k objednávke?
Najlepšie je uviesť číslo objednávky, meno, prípadne produkt, ktorého sa otázka týka.